POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: [FECHA]

En Bodega de calzado 204 respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes y tratamos sus datos personales de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué podemos utilizarla y cuáles son los derechos de los titulares.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Juan Alberto Jimenez Zuluaga
Nombre comercial: Bodega de calzado 204
NIT: 70.695.199-3
Dirección: CR 53 45 54, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: bodegacalzado204@gmail.com
WhatsApp: 3223983024

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y departamento.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con los pedidos.
• Información necesaria para procesar pagos.
• Información proporcionada al comunicarse con nosotros.
• Información relacionada con cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones.
• Información técnica relacionada con la navegación de la tienda.

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por los proveedores de pago utilizados en nuestra tienda.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar los datos personales para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Procesar pagos.
• Coordinar entregas.
• Comunicarnos con los clientes sobre sus pedidos.
• Atender preguntas, peticiones, quejas y reclamos.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Prevenir y detectar operaciones fraudulentas.
• Mantener registros de las transacciones.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista la autorización correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Ejercer o defender derechos cuando sea necesario.

4. Autorización

Cuando la legislación aplicable requiera autorización para el tratamiento de datos personales, Bodega de calzado 204 solicitará la autorización correspondiente.

El titular podrá solicitar la revocatoria de su autorización cuando legalmente proceda.

5. Derechos del titular

El titular de los datos podrá, de acuerdo con la legislación aplicable:

• Conocer los datos personales tratados.
• Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.
• Revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos en los términos establecidos por la ley.

6. Ejercicio de derechos

Para ejercer estos derechos puedes comunicarte con nosotros:

Correo: bodegacalzado204@gmail.com
WhatsApp: 3223983024

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y comprender la petición.

7. Seguridad

Bodega de calzado 204 implementará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger los datos personales.

8. Proveedores y terceros

Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, procesadores de pago, empresas transportadoras, herramientas de comunicación, analítica, marketing y otros servicios necesarios para nuestra operación.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

9. Comunicaciones comerciales

Cuando exista la autorización correspondiente, podremos enviar información relacionada con productos, promociones, novedades y campañas comerciales.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

10. Conservación de información

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales, contractuales, contables y fiscales, así como para la defensa de derechos cuando corresponda.

11. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos, tecnologías utilizadas u obligaciones legales.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: [22/09/2026]

En Bodega de calzado 204 utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de nuestra tienda, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de publicidad y marketing.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que permiten almacenar o consultar información relacionada con la navegación de un dispositivo.

Pueden utilizarse para recordar preferencias, mantener determinadas funciones de la tienda y comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.

2. COOKIES NECESARIAS

Algunas cookies son necesarias para que determinadas funciones de nuestra tienda puedan funcionar correctamente.

Estas pueden estar relacionadas con:

• Carrito de compras.
• Checkout.
• Seguridad.
• Sesión.
• Preferencias esenciales.
• Funcionamiento técnico de Shopify.

3. COOKIES DE ANÁLISIS

Podemos utilizar tecnologías de análisis para comprender cómo los visitantes utilizan nuestra tienda y mejorar la experiencia de navegación.

4. COOKIES DE MARKETING

Cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de consentimiento aplicables, podemos utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para:

• Medir campañas publicitarias.
• Crear audiencias.
• Medir conversiones.
• Analizar campañas.
• Mostrar publicidad relevante.

5. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar determinadas funciones de la tienda y sus servicios.

6. APLICACIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos utilizar aplicaciones y servicios externos relacionados con:

• Pagos.
• Analítica.
• Publicidad.
• Reseñas.
• Atención al cliente.
• Marketing.
• Redes sociales.

Estos servicios pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus respectivas políticas.

7. GESTIÓN DE COOKIES

Los visitantes podrán gestionar sus preferencias de cookies mediante las herramientas disponibles en nuestra tienda.

Shopify permite configurar un banner de cookies desde las opciones de privacidad del cliente.

8. COOKIES DEL NAVEGADOR

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies.

El bloqueo de cookies esenciales puede afectar algunas funciones de nuestra tienda, incluyendo determinadas funciones del carrito o proceso de compra.

9. ACTUALIZACIONES

Esta Política de Cookies podrá actualizarse cuando cambiemos las tecnologías utilizadas en nuestra tienda o cuando sea necesario para reflejar cambios legales o técnicos.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies:

Bodega de calzado 204
Responsable: Juan Alberto Jimenez Zuluaga
NIT: 70.695.199-3
Correo: bodegacalzado204@gmail.com
WhatsApp: 3223983024
Dirección: CR 53 45 54, Medellín, Antioquia, Colombia